고급기일하기 › 업무 화면·골라서 넣는 뭉치
AS 접수·수리 추적
아직 없음접수→점검→수리→완료 단계를 건너뛰거나 되돌리는 실수를 막고, 고객이 진행 상황을 스스로 확인하게 합니다.
사이트에서 바로 보기
아직 우리 뼈대에 들어오지 않아 볼 화면이 없습니다. 설정 마법사에서 이 뭉치가 골라지면 그때 설치합니다.
※ 부품(QR·상태 흐름)은 깔려 있습니다. 화면이 아직 없습니다.
지키는 규칙
- 처리 단계와 넘어갈 수 있는 길은 한 곳(상태 흐름표)에만 정의한다. 화면마다 따로 막지 않는다.
- 단계가 바뀔 때마다 누가·언제·왜 바꿨는지 기록을 남긴다.
- 접수증에는 QR 을 찍어 고객이 접수 번호 없이도 진행 상황을 볼 수 있게 한다.
쓰는 부품
마법사에서 언제 들어가나
이 종류를 고르면: 없음
이 질문에 「예」 하면: 없음
이 뭉치의 급
고급기특정 업무에서만 쓴다. 부품은 있으나 화면을 새로 만들어야 한다.